Mua hàng an toàn

Top Reviews không can thiệp vào quá trình thương lượng và giao dịch giữa người mua và người bán với mong muốn là cầu nối tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc mua bán giữa các bên.

Bên cạnh đó, sự an toàn của người dùng thành viên luôn là trăn trở và ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Dưới đây là một số mẹo nhỏ có thể giúp bạn mua sắm an toàn hơn trên Top Reviews !

Một số mẹo tìm và mua hàng an toàn trên website topreviews.com.vn

Kiểm tra thông tin về sản phẩm

Tham khảo ý kiến của bạn bè, người thân, người có kinh nghiệm mua bán trực tuyến, ( hoặc đã tham gia giao dịch trên Top Reviews ) về sản phẩm bạn có ý định muốn mua trên Top Reviews.

Kiểm tra chi tiết thông tin sản phẩm được rao bán ( được mô tả trong nội dung bài đăng ) hoặc hỏi trực tiếp thông tin sản phẩm từ người bán ( trong trường hợp nội dung tin đăng không đề cập ). Bạn có thể tham khảo các câu hỏi sau để xác định mức độ minh bạch về thông tin sản phẩm

Tiêu đề có trùng khớp với nội dung, hình ảnh sản phẩm không?

Hình ảnh ( nếu có ) có góc chụp rõ ràng, chi tiết không?

Chi tiết về tình trạng sản phẩm: Đã sử dụng bao lâu, có đầy đủ phụ kiện ( nếu có ), có hư hỏng gì hay không, …

Giá cả người bán đưa ra có hợp lý so với tình trạng sản phẩm không?

Với sản phẩm có giá trị lớn, có hóa đơn chứng từ đầy đủ không?

Thận trọng với những sản phẩm có giá bán rẻ hơn nhiều so với giá thị trường.

Đối với một số sản phẩm đặc thù ( gia cầm sống, động vật sống, sản phẩm chính hãng, thực phẩm, …), người mua cần yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, chất lượng sản phẩm hoặc các giấy tờ khác theo quy định của Nhà nước nhằm đảm bảo quyền lợi và sức khỏe của bản thân.

Tìm hiểu kỹ các điều khoản, quy định và chính sách bán hàng

Tìm hiểu kỹ các điều khoản liên quan tới việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và các điều khoản giao dịch như:

Phương thức thanh toán: trả từng phần hay trả một phần, trước hay sau khi nhận sản phẩm, trả bằng hình thức nào.

Giao hàng: thời gian, chi phí vận chuyển.

Chính sách đổi trả hàng.

Điều kiện hoàn tiền.

Bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng (nếu có).

Lựa chọn phương thức thanh toán an toàn

Nên giao dịch trực tiếp và luôn đi từ 2 người trở lên. Đặc biệt đi cùng với người có hiểu biết về sản phẩm cần mua để hỗ trợ kiểm tra sản phẩm.

Chọn những hình thức thanh toán an toàn như dịch vụ COD (nhận được hàng sau đó mới thanh toán tiền). Khi nhận hàng qua hình thức COD, cần kiểm tra

kỹ chất lượng sản phẩm sau đó mới trả tiền.

Hạn chế chuyển tiền cho người bán trước khi nhận hàng, đặc biệt cần thận trọng đối với:

Những giao dịch lần đầu hoặc giao dịch có giá trị lớn.

Các hình thức chuyển tiền trước khi nhận hàng: Chuyển khoản bên ngoài như ( qua tài khoản ngân hàng cá nhân, …), nạp thẻ điện thoại, …

Trong trường hợp chuyển tiền trước, người dùng được khuyến khích:

Kiểm tra kỹ độ uy tín của người bán và tham khảo ý kiến từ bạn bè và người thân. Hoặc xác thực tính an toàn của chủ thể đăng bán qua chứng minh thư, địa chỉ shop, số điện thoại liên hệ, email, tên công ty....

Lưu giữ thông tin giao dịch đầy đủ

Bạn nên lưu giữ hóa đơn, mã số đơn hàng, số hiệu giao hàng và các chứng từ trong quá trình giao dịch trực tuyến ( trong trường hợp người bán là cửa hàng) hoặc các thông tin xác nhận mua bán giao dịch như giấy tờ chuyển khoản, … ( trong trường hợp bạn đã xác minh độ tin cậy của người bán). Những thông tin này có thể được sử dụng làm bằng chứng để giải quyết các tranh chấp ( nếu có ) trong giao dịch.

Những trường hợp gian lận cần cảnh giác

Chuyển tiền nhưng không nhận được hàng: Người mua chuyển tiền trước cho người bán ( chuyển khoản, gửi qua bưu điện, …) nhưng không nhận được hàng do người bán không giao hàng.

Hàng không như mô tả trong tin đăng: Người mua đã trả tiền và nhận hàng, sau đó kiểm tra lại phát hiện sản phẩm không đạt chất lượng hoặc không giống với mô tả ban đầu của người bán.