Bảo dưỡng xe máy điện tại nhà giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức. Cho đến nay, VinFast là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ hậu mãi đặc biệt này, đáp ứng nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng linh hoạt của người dùng. Sự ra đời của dịch vụ sửa chữa lưu động - Mobile Service cho phép chủ xe VinFast bảo dưỡng xe máy điện tại nhà. Chính sách này ghi điểm trong mắt khách hàng khi có thể đáp ứng linh hoạt nhu cầu của người dùng.

Dịch vụ bảo dưỡng xe máy điện VinFast tại nhà là gì?

Chính thức ra mắt ngày 8/1/2022, dịch vụ sửa chữa lưu động - Mobile Service được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm sau bán hàng VinFast. Theo đó, Mobile Service sẽ được triển khai đồng thời với mạng lưới showroom, đại lý VinFast và chính sách cứu hộ hiện có của VinFast. 

Với xe máy điện, dịch vụ này được triển khai trên phạm vi toàn quốc. Kỹ thuật viên sẽ bảo dưỡng, sửa chữa xe tại nhà hoặc địa điểm khách hàng yêu cầu. Điều này giúp khách hàng thuận tiện và chủ động về thời gian, địa điểm bảo dưỡng. 

Đặc biệt, khi trải nghiệm dịch vụ này, chi phí các hạng mục sửa chữa, thay mới sẽ tương đương với bảng giá niêm yết tại xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc. Ngoài ra, khách hàng sẽ không phải trả thêm bất cứ chi phí nào khác. 

Với tôn chỉ “Đặt khách hàng là trọng tâm”, dịch vụ Mobile Service của VinFast đặc biệt mang lại lợi ích cho nhóm khách hàng:

Nhân viên văn phòng đi làm giờ hành chính không có thời gian mang xe đến đại lý bảo dưỡng xe máy điện VinFast.

Học sinh, sinh viên đi học phải nhờ người thân mang xe đi bảo dưỡng hộ.

Chủ phương tiện có nhu cầu sửa xe trong các tình huống khẩn cấp (hỏng xe giữa đường, xe hết pin, thời tiết xấu,...)

Quy trình bảo dưỡng xe máy điện VinFast tại nhà

Với triết lý kinh doanh của mình, VinFast cam kết hỗ trợ khách hàng lâu dài và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Cách đặt lịch bảo dưỡng xe máy điện VinFast tại nhà đơn giản với những bước như sau: 

Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline 1900 23 23 89 để được nhân viên CSKH tư vấn và hỗ trợ thông tin bảo dưỡng xe điện.

Bước 2: Nhân viên tư vấn tiếp nhận và xác nhận lịch bảo dưỡng theo địa điểm, thời gian khách hàng yêu cầu. 

Bước 3: Khách hàng sắp xếp địa điểm phù hợp, bàn giao xe để kỹ thuật viên VinFast kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng xe máy điện VinFast.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra xe sau bảo dưỡng, xác nhận chất lượng và nhận lại xe.

Bước 5: Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chi phí bảo dưỡng xe máy tại nhà bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán online.

Liên hệ ngay với chúng tôi

Email chăm sóc khách hàng: support.vn@vinfastauto.com